23 september 2019

10:00 - 10:30

Ontvangst en registratie

De sessie vindt plaats in Restaurant 1 (hoofdentree links)

 

10:30 - 11:15

Trends en Ontwikkelingen

Wenda Linthorst-Kielstra (trendwatcher en specialist op het gebied van consumentengedrag) deelt de kennis rondom MAAS, leasefiets, slimme technologieën en de verwachtingen van de klant daarbij. 

 

11:15 - 12:30

Consumenten Gedrag

Diverse wetenschappers zijn het er over eens, 95% van het gedrag gebeurt onbewust. Dat betekent dat de klant in de winkel ook andere keuzes maakt als kleine elementen net anders zijn. Wist je dat klanten langer ergens verblijven met langzame muziek? En dat hetzelfde product duurder lijkt wanneer er een euroteken bij staat? Je ontvangt o.a. inzichten over inrichting, presentatie van producten, de zintuigen, de juiste teksten op borden en de invloed van geur die je daarna direct kunt toepassen.

 

12:30 - 13:15

Lunch 

De lunch wordt je aangeboden door ANWB

 

13:15 - 14:45

Welke rol pak jij hierin?

Hoe ga je deze informatie toepassen in jouw eigen onderneming? En hoe ga jij jouw bedrijf nog beter laten renderen? Welke rol pak jij hierin?

 

 

14:45 - 15:15

Borrel en Netwerken

Napraten over de enerverende sessie met een drankje, en bijpraten met collega's uit de branche

 

15:15 - 21:00

Mogelijkheid tot het bezoeken van Vélovak

Via de link in het bevestigingsformulier kun je kaarten bestellen om vanuit de sessie direct door naar Vélovak 2019 te gaan.